سقف، هدف
هدف تیم، متصل به کار روزانه
هدف فصل کنار کارهایی مینشیند که آن را میسازند. پیشرفتش را کار انجامشده نشان میدهد، نه درصدی که کسی حدس زده.
۱ از ۳ کار انجام شد.
در حال ساخت، گروه آزمایشی باز است
دفتر نرمافزار مدیریت تیم است. کاری را که مدیر در دفتر حضوری با حضورش انجام میدهد، از پیگیری در راهرو تا جلسه و یکبهیک، آنلاین و منظم نگه میدارد؛ برای تیمهای ۱۵ تا ۶۰ نفرهٔ حضوری.
۰۱مسئله
مدیر در دفتر حضوری با حضورش مدیریت میکند. تیم که از حدود ۱۵ نفر بگذرد یا دورکار شود، این حضور بین پیامرسان، ابزار کارها و ذهن مدیر پخش میشود. نتیجه را همه میشناسند:
فکر میکردم تو انجامش میدهی.
دفتر همان پیامها را به کار تبدیل میکند: هر کدام یک مالک، یک مهلت و یک وضعیت که همه میبینند.
پیامرسان: پیامهای خواندهنشدهدفتر: شش کار، هر کدام با مالک و مهلت
۰۲محصول
«میز من»: کار دیرشده بالاتر از کار امروز میآید، هر کار مالک و مهلت دارد، و چیزی که منتظر کسی است دیده میشود. هیچ نموداری از ساعت حضور یا «بهرهوری» نیست.
سهشنبه ۲۸ مهر
سلام سارا
۱ کار دیرشده در تیم و ۱ کار برای امروز.
طرح با دادهٔ نمونه
۰۳چطور کار میکند
هر سطح نشانهٔ دفتر یک بخش از کار مدیریتی است: هدف در سقف، ساختار در کف، و دو دیوار اجرا و رشد که هدف را روی ساختار نگه میدارند. با اسکرول، اتاق سطحبهسطح ساخته میشود.
سقف، هدف
هدف فصل کنار کارهایی مینشیند که آن را میسازند. پیشرفتش را کار انجامشده نشان میدهد، نه درصدی که کسی حدس زده.
۱ از ۳ کار انجام شد.
کف، ساختار
ساختار یعنی هر کار مالک دارد، معلوم است «تمامشده» یعنی چه، و فرد تا کجا اجازهٔ تصمیم دارد؛ همان چیزهایی که مدیر باتجربه هنگام سپردن کار میگوید.
سارا کی خبردار میشود؟ فقط اگر مهلت تغییر کند.
دیوار راست، اجرا
تصمیم جلسه با مالک و مهلت ثبت میشود و پیگیری با خود کار است. گرهی که بماند، خودش به دستور جلسه میرود. یک هفته را جلو ببرید.
علی گرهای ثبت میکند: دسترسی به سرور آزمایشی ندارد. از همین لحظه گره سن و مالک دارد.
دیوار چپ، رشد
دستور یکبهیک مشترک است، بازخورد به کاری مشخص وصل است، و هرچه مدیر میبیند کارمند هم میداند.
هدف، روی ساختار، با دو دیوار اجرا و رشد. اتاق کامل شد.
۰۴از دفتر حضوری تا آنلاین
دفتر ظاهر دفتر حضوری را شبیهسازی نمیکند؛ نه آواتار، نه صندلی مجازی. کاری را که هر اتاق برای تیم انجام میداد نگه میدارد. یک اتاق را روی نقشه انتخاب کنید.
سطح متناظر: دیوار راست، اجرا
۰۵یک روز با دفتر
سناریوی نمونه از تحقیق محصول دفتر؛ نه دادهٔ مشتری.
۰۶اعتماد
اعتماد در دفتر از معماری محصول میآید، نه از شعار. این چهار لایه از روز اول در طراحی گذاشته شدهاند و وضعیت هر کدام روشن است.
آنچه دفتر نمیسازد
| لایه | چه تعهدی | وضعیت |
|---|---|---|
| میزبانی در ایران | سرورهای داخل ایران و هستهای بدون وابستگی به سرویس خارجی، تا قطعی اینترنت بینالملل کار تیم را نخواباند. | برنامه |
| بدون پایش | نه ساعت ورود و خروج، نه صفحهکلید و صفحه، نه موقعیت مکانی. | تصمیم محصول |
| دید دوطرفه | هر کارمند میبیند مدیرش دقیقاً چه دادهای از او میبیند. | برنامه |
| تصمیم انسانی | هیچ تصمیمی دربارهٔ استخدام، ارتقا یا حقوق خودکار نمیشود. | تصمیم محصول |
۰۷دفترچهٔ راهنما
خلاصهٔ سه مقاله دربارهٔ تفویض، یکبهیک و جلسه.
کار تفویضشده وقتی برمیگردد که دو چیز ناگفته مانده باشد: «تمامشده» دقیقاً یعنی چه، و فرد تا کجا اجازهٔ تصمیم دارد.
هنگام سپردن، یک جمله برای معیار پایان بنویسید («چهار پست تأییدشده منتشر شود») و یکی از سه سطح را انتخاب کنید: اجرا کن، پیشنهاد بده، اول بپرس.
سطح اختیار با تجربهٔ فرد در همان نوع کار بالا میرود؛ نه یکباره برای همهٔ کارها.
دستور یکبهیک را مشترک بنویسید تا کارمند هم موضوع بیاورد، نه فقط مدیر.
بازخورد را به یک کار مشخص وصل کنید و از قالب موقعیت، رفتار، اثر استفاده کنید؛ دربارهٔ رفتار، نه شخصیت.
اقدامهای جلسهٔ قبل را اول جلسه مرور کنید؛ قولی که پیگیری نشود، اعتماد را کم میکند.
هر تصمیم در پایان جلسه یک جملهٔ روشن، یک مالک و یک مهلت میگیرد.
دستور جلسه را از گرههای باز بسازید، نه از گزارشهای شفاهی.
اقدامهای جلسهٔ قبل اولین بند دستور جلسهٔ بعد است.
بحثی که دوباره باز میشود، به تصمیم قبلی و دلیلش ارجاع داده شود.
۰۸گروه آزمایشی
اگر بنیانگذار یا مدیر تیمی ۱۵ تا ۶۰ نفره هستید، میخواهیم دفتر را اول با شما راه بیندازیم. ثبتنام تعهدی برای شما ایجاد نمیکند.
۰۹پرسشها
نه. دفتر برای تیمهای حضوری، دورکار و ترکیبی ساخته میشود تا کارهایی که مدیر در دفتر حضوری با حضورش انجام میداد، مثل پیگیری، جلسه، یکبهیک و بازخورد، به هم وصل بمانند، حتی وقتی همه کنار هم نیستند.
نرمافزارهای مدیریت پروژه وضعیت کار را ثبت میکنند. دفتر روی لایهٔ مدیریت تیم تمرکز دارد: کار با معیار پایان و سطح اختیار، تصمیم جلسهای که به اقدام میرسد، پیگیری گرهها و مهلتها، و یکبهیک و بازخورد.
نه. ثبت خودکار حضور، پایش صفحه و صفحهکلید، و نمرهٔ خودکار عملکرد در برنامهٔ دفتر نیست. هرچه مدیر در دفتر میبیند، کارمند هم میداند که دیده میشود.
نسخهٔ اول برای گروه آزمایشی باز میشود. اعضای گروه آزمایشی زودتر از بقیه دسترسی میگیرند و تاریخ عرضهٔ عمومی را هم اول به آنها خبر میدهیم.
نسخهٔ اول برای شرکتهای ۱۵ تا ۶۰ نفره طراحی شده، بهخصوص آژانسها، شرکتهای نرمافزاری و شرکتهای مشاوره که چند مدیر میانی دارند.
برنامه این است که دفتر روی سرورهای داخل ایران میزبانی شود و هستهٔ آن به سرویس خارجی وابسته نباشد، تا قطعی اینترنت بینالملل کار تیم را متوقف نکند. جزئیات زیرساخت پیش از عرضهٔ عمومی منتشر میشود.
بله. دفتر از ابتدا فارسی و راستچین، با تقویم شمسی و اعداد فارسی ساخته شده است.
قیمت هنوز تعیین نشده است. در گفتوگوهای گروه آزمایشی نظر شما را دربارهٔ آن میپرسیم.